EL MARKETING

EL MARKETING

El marketing son las técnicas para hacer llegar el bien o servicio al consumidor final. 

Dentro del marketing operativo, nos centraremos en el marketing mix, que son las técnicas utilizadas para llegar a dicho consumidor, donde podemos encontrar las cuatro P's (producto, precio, distribución (placement), publicidad).

PRODUCTO:

Es el bien o servicio que constituye la base de nuestra empresa. En el mismo se especifican sus características, composición, diseño (de que se compone, precio de cada uno de los elementos...), marcas (distintivo del producto, se puede registrar pidiendo la patente), logo (diseño o símbolo que caracteriza a la marca) y garantías del producto (las condiciones que hacen que el bien tenga un respaldo en caso de falta de funcionamiento del mismo, dependiendo del valor, va desde los dos hasta los cinco años generalmente). El producto no es solo el bien o servicio sino que también incluye aspectos intangibles.

• GAMA: es el conjunto o surtido de productos que vende una empresa. La línea de productos es el conjunto de productos de características homogéneas que cubren unas necesidades similares:  La amplitud de la gama se mide por el número de líneas distintas que la integran. La profundidad de la línea es el número de versiones de cada línea. La longitud de la gama es el número total de productos fabricados o vendidos.

• MARCA: es el nombre, símbolo o logotipos o una combinación de ellos que identifica los productos de una empresa y los diferencia de la competencia. Marca única, misma marca para toda su gama. Marcas múltiples, las empresas utilizan marcas distintas para cada uno de sus productos. Marcas blancas, grandes distribuidores suelen comercializar productos con sus propias marcas.

• ENVASE Y ETIQUETA: el envase se usa como instrumentos de promoción y diferenciación y la etiqueta recoge la marca, las instrucciones de uso, el ajuste del producto a las normas legales y otras informaciones sobre la utilización y mantenimiento de este.

• CICLO DE VIDA: Etapa de introducción o de lanzamiento; cuando se ha lanzado un producto, se ha tenido que invertir previamente en promoción y publicidad. Etapa de crecimiento; una vez que el producto comienza a ser conocido y tiene éxito se inicia un crecimiento de ventas. Etapa de madurez; se mantienen las ventas y los beneficios de manera estable pero tiende a decrecer. Etapa de declive; las ventas decrecen y se reducen los beneficios, algunos competidores abandonan el mercado.

PRECIO:

Es la cantidad adecuada para obtener la respuesta deseada de los consumidores.

DISTRIBUCIÓN (PLACEMENT):

El reparto a través de una serie de puntos de venta al público, que sean cercanos y cómodos para el consumidor.

PUBLICIDAD:

Es preciso informar y convencer al mercado de las características y las bondades del producto con el fin de estimular la demanda.

Clases de mercados

Lo primero que debemos hacer es identificar el tipo de mercado en el que compiten, conociendo cuál es la demanda.

• Grado de competencia. Puede ser de competencia perfecta o imperfecta.

• Posibilidades de expansión. Se distinguen entre el mercado actual (consumidores existentes), mercado potencial (suma de consumidores actuales con los que podrían llegar a serlo), mercado tendencial (evolución futura del mercado).

• Motivo de compra. Mercados de consumo (bienes y servicios dedicados directamente a satisfacer necesidades de las familias) y mercados industriales (oferentes y demandantes intercambian bienes para la producción de otros bienes)

Información

La investigación de mercados consiste en la obtención y el análisis de la información que la empresa necesita para tomar sus decisiones de marketing.